一家外国公司在中国做生意都是在雷达的危机之下,它可以是本地的激烈竞争,突然离去,整个管理团队、 产品质量投诉或监管政策的改变。

不管这场危机,你处理它的方式会影响您的销售、 和业务合作伙伴和投资者的关系,政府是舒适使您可以继续在中国运营的程度。  糟糕的危机处理会损害你的商业信誉与当地公众;处理好危机可以展示你的信心和力量,最终将导致增加销售和信誉度。

当任何危机出现的时候,你必须捍卫你的公司和你的品牌。  如果必要的但你必须捍卫你的公司或遭受损失的声誉,做出真诚的道歉。

面对危机,做有以下的必须︰

  1. 尽快回复
  2. 选择媒体和公众调查的合适人选
  3. 提供沟通渠道,以缓解民众担忧

 

在中国的危机传播

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